Wavius • Reviews
Reviews via WhatsApp: meer feedback uit echte gesprekken
Haal reviews op waar klanten al actief zijn. Met WhatsApp-verzoeken van Wavius verzamel je sneller spontane feedback, zonder extra frictie of lange formulieren.
Laagdrempelig
Automatisch na bestellingen
Meetbaar & transparant
Waarom WhatsApp werkt voor reviews
Reviews ontstaan vaker als de drempel laag is en de timing klopt. WhatsApp combineert beide: persoonlijk contact, directe aandacht en snelle afhandeling in dezelfde omgeving waar de klant al zit.
Wat gaat vaak mis bij e-mailreviews
- 📥Overvolle inboxen zorgen dat je verzoek ongelezen blijft of tussen nieuwsbrieven verdwijnt.
- ⏱️Vertraagde opening → minder context, minder motivatie om te reageren.
- 🧩Extra stappen (inloggen, losse formulieren) breken de flow en kosten energie.
Resultaat: lagere responspercentages en minder authentieke feedback.
Wat je wél krijgt met WhatsApp
- 💬Gesprek in de hand — je reviewverzoek staat tussen bestaande chats.
- ⚡Snellere respons — berichten worden sneller gelezen dan e-mails.
- 🙂Één handeling — korte reactie of link naar review in één keer af.
- 📊Meetbaar — open- en responscijfers, plus kwaliteit van feedback.
Zo sluit Wavius aan op je flow
- Na een aankoop of levering activeert Wavius je WhatsApp-reviewverzoek automatisch.
- De klant ontvangt een beknopt, persoonlijk bericht met duidelijke context.
- Feedback kan direct in WhatsApp of via jouw reviewplatform worden achtergelaten.
- Je dashboard toont trends: respons, beoordeling, thema’s en verbetermogelijkheden.
Wat je mag verwachten
- 📈Meer respons t.o.v. e-mail, door betere timing en minder stappen.
- 🧠Rijkere feedback met context, omdat het gesprek ‘warm’ is.
- 🔎Helder inzicht in sentiment, productissues en servicekansen.
- 🤝Vertrouwen door zichtbare, recente reviews op je belangrijkste kanalen.
Wat klanten zeggen
Gemiddeld 4,9/5
Helder & eerlijk
Wavius richt berichten zo in dat ze behulpzaam en respectvol aanvoelen. Je krijgt transparante meetpunten, duidelijke opt-out opties en realistische verwachtingen — geen kunstmatige druk, geen loze garanties.