Reviews verzamelen via WhatsApp – sneller, persoonlijker en toegankelijker
Met Wavius vraag je automatisch om feedback via WhatsApp, direct na een bestelling. Zo verhoog je de hoeveelheid én kwaliteit van reviews zonder extra werk.
💡 Waarom reviews belangrijk zijn
Reviews vergroten vertrouwen, laten nieuwe klanten zien dat je betrouwbaar bent en stuwen de conversie. Hoe makkelijker je het maakt om feedback te geven, hoe meer reviews je ontvangt.
📧 Het probleem met reviews via e-mail
- ❌E-mails verdwijnen in overvolle inboxen of de spammap.
- ⏳Mensen openen e-mail vaak (veel) later – of helemaal niet.
- 🔗Feedback via links voelt omslachtig (inloggen, formulieren).
💚 De kracht van WhatsApp-reviews
- 👍Persoonlijk — je staat in de privé-chat van je klant.
- ⚡Snelle reactie — WhatsApp wordt sneller gelezen dan e-mail.
- 🙂Laagdrempelig — één klik, feedback klaar. Geen login of lange formulieren.
- 📈Bereik — bijna iedereen gebruikt WhatsApp, elke dag.
⚙️ Hoe werkt het?
- Een klant plaatst een bestelling.
- Wavius verstuurt automatisch een vriendelijk WhatsApp-bericht met het reviewverzoek.
- De klant geeft direct feedback of laat een review achter.
- Jij ontvangt inzichten en versterkt je online reputatie.
🚀 Wat levert het op?
- 🚀Tot 3× meer reviews vergeleken met e-mail.
- 😃Meer positieve feedback door de lage drempel.
- 📊Waardevolle inzichten voor betere service en producten.
- 🛡️Een sterker, betrouwbaarder imago dat nieuwe klanten overtuigt.
🔐 Duidelijk en eerlijk
We richten WhatsApp-verzoeken zó in dat ze behulpzaam en niet-opdringerig aanvoelen. Je krijgt transparante meetpunten en realistische verwachtingen. Geen kunstmatige promotie of garanties op ranking — het blijft context- en klantgestuurd.
❓ Veelgestelde vragen
Hoe voorkomen we spam-gevoel?
We gebruiken nette timing, duidelijke context en opt-out. Berichten zijn kort, vriendelijk en relevant.
Werkt dit met al mijn kanalen?
Ja — we ondersteunen o.a. webshop-events, WhatsApp, webchat en social kanalen. We koppelen waar mogelijk zonder extra frictie.
Wat meten jullie precies?
O.a. verzoek-openingen, feedbackratio, review-kwaliteit en impact op conversie. Rapportage is transparant.
Hoe snel kunnen we starten?
We kunnen snel een proof-of-concept klaarzetten, inclusief timing, templates en (optioneel) segmentatie.